Livraison et retours



France

Frais de livraison - France

Ce service est effectué par Colissimo. Les articles expédiés sont préparés dans un délai de 2 à 3 jours après réception du paiement de la commande, et après nous être assuré que chaque produit constituant la commande soit disponible.

Si un ou plusieurs articles n’étaient plus disponibles, vous serez averti(e) par e-mail ou par téléphone et nous procèderons au remboursement de ces articles en créditant la carte ayant servie au paiement de la commande.

Les frais de transport variant selon le poids total du colis, nous vous recommandons donc de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes passées séparément et des frais de livraison s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques.



International

Frais de livraison - International



Outre-Mer

Frais de livraison DOM-TOM





Retours

Pour les commandes livrées en France métropolitaine, vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter du jour de la réception de votre commande.

La marchandise devra nous être retournée dans un état neuf (ils ne devront donc pas avoir été portés, ni lavés, ni abîmés) et dans leur emballage d'origine à l’adresse suivante à vos frais :

DEREN
Retours E-commerce
1, rue du Professeur Alain
76360 BARENTIN

Le remboursement sera effectué après réception et vérification des articles hors frais de livraison.

Cependant si le motif du retour vient d’une erreur de notre part, nous organiserons le retour de la marchandise à nos frais. Pour connaître les instructions, écrivez-nous à amandine@deren.fr

Nous ne faisons pas d'échange standard. Pour une nouvelle taille, un autre modèle ou un autre coloris, il suffit de repasser commande sur l'e-shop.


Menu